商人（あきんど）三原則

TOTOのウォシュレットが温水ではなく、火を噴くと言う笑えない事故があり、お客さまから「ウチのウォシュレットは大丈夫か？」と言う、お問合せ電話をいただく。
商品リコールはメーカーにとって命取りになるので、最近はどこも対応が素早いです。

中には不測の事態もあると思うけど、ＴＶをつければ謝罪会見ばかりだし、新聞もお詫び広告の出ない日はないですね。

永六輔の「商人（あきんど）｣に、「ウソはつかない！　約束はまもる！　言い訳はしない！」が、商売の基本って書いたあった。
そのとおりです！